モバゲーの退会は下記のページより行えます。アカウントが連動していれば、モバゲー、Yahoo!モバゲーどちらからでも退会できます。
モバゲー(スマホ)
Yahoo!モバゲー(PC)
PCかスマホのどちらかで退会手続きをすれば、両方で退会したことになります。
退会しても会員情報は消去されないため、退会処理をしたID(メールアドレスやSNS ID)で再度アクセスすると以前の状態で再開することができます。データや個人情報はそのまま残されています。
経験した範囲ではモバコインやモバゴールドもそのまま残っていましたが、なくなっていても保証はされません。
退会してもゲームのデータはリセットされません。ソーシャルゲームは同じアカウントで1からやり直すことができないことが多く、最初からやりなおしたい場合は別アカを取得するしかありません。
退会処理をすると?
退会処理をすると他の人はあなたのプロフィールへのアクセスができなくなり、伝言、日記等へのコメントも受け付けなくなります。
例外的に日記と日記へのコメントは閲覧できますが、足跡を含む一切の情報が非表示になるため、退会直前にだれが訪れたかといった情報は見えなくなります。
Yahoo!モバゲーのミニメールも送信できなくなりますが、チャットだけは退会処理をした相手にも送ることができます。
チャットではメッセージを一方的に送り付ける形になりますが、メッセージの有効期限である一月以内に相手がログインすれば読むことができます。
退会するとモバコインやモバゴールドは保証はされない
Yahoo!モバゲーのよくある質問の「Q.Yahoo!モバゲーを退会した場合、モバコインはどうなりますか?」では
Q.Yahoo!モバゲーを退会した場合、モバコインはどうなりますか?
A.モバコインの有効期間は最後にモバコインを使用もしくは取得した日から1年間です。 一度退会されても、この期間中にモバコインを所持していた登録内容で再入会していただければ、 継続してご利用いただくことができます。
となっていますが、「Yahoo!モバゲーを退会したいのですが。」では
※退会した場合、現在所有しているアバターやモバゴールド、モバコインは回収する場合があります
とあります。1年間はモバコインもモバゴールドも残るものの、保証はされないと考えていいと思います。
退会しても会員情報は消してもらえない
退会処理を行っても容易に再開できるのは便利ですが、個人情報を削除していないことの裏返しです。
2016年には不正アクセスにより10万件を越える個人情報が漏洩したことを考えれば、個人情報を消して欲しいと考えるのはしごく当然のことです。
しかし個別で対応を求めても削除するつもりはないようです。
少し古いですが、削除要求のやりとりを公開しているブログがあったので参考にどうぞ。
- モバゲーが退会しても個人情報を削除してくれない – babie steps
- モバゲーが退会しても個人情報を削除してくれない 2
- モバゲーが退会しても個人情報を削除してくれない 3
- モバゲーが退会しても個人情報を削除してくれない 4
ひょっとしたら今は個人情報を削除してくれるようになっているかもしれませんが、退会処理をしただけでは情報が抹消されないことは確かです。